En la actualidad, el marketing ha sufrido diversas transformaciones, los enfoques se han afinado con el paso del tiempo, abriendo caminos a maneras más amigables para conectar con nuestros consumidores.
Estas transformaciones principalmente se deben a diversos cambios en el pensamiento y al desarrollo inminente de la tecnología, así como a la concientización frente al mundo actual. En este artículo exploraremos sobre qué es el marketing 3.0, en que consiste este concepto y cómo la tecnología ha hecho parte de esta gran revolución.
Marketing 3.0: la revolución que cambia el paradigma hacia la innovación y la sostenibilidad
Según Kotler, un destacado experto en marketing, el marketing 3.0 se define como aquel que reconoce y valora al consumidor, considerándolo como una entidad emocional y espiritual en lugar de simplemente una fuente transaccional. Este enfoque implica un cambio estructural en las estrategias centradas en el producto y el consumidor. Su atención se centra en el propósito y los valores, reconociendo a las personas como seres con aspiraciones y emociones. Este enfoque se aparta del antropocentrismo, una doctrina filosófica que coloca a los seres humanos en el centro del interés por la realidad, instando a las empresas a adaptarse a una sociedad más consciente y responsable.
En la era del avance tecnológico, vivimos en una sociedad empoderada y preocupada por cuestiones sociales. Esta sociedad tiene el poder de “destruir” la imagen de una marca si considera que no sigue buenas prácticas en sus procesos, liderando campañas de cancelación en las redes sociales. En este contexto, las empresas deben estar más interesadas en el cambio y responder a una sociedad que demanda mayor conciencia y responsabilidad.
Con la proliferación de dispositivos como celulares y tablets, la comunicación se ha vuelto directa y bidireccional. Se produce un constante intercambio de retroalimentación, permitiendo que tanto el emisor como el receptor del mensaje desempeñen roles alternativos para establecer conversaciones fluidas en ambas direcciones. Esta conexión directa con las marcas en plataformas sociales facilita expresar opiniones. Por lo tanto, es esencial ejercer precaución en lo que expresamos o mostramos en las redes sociales, especialmente si representamos la imagen de una empresa en el entorno digital.
Beneficios duraderos con prácticas empresariales basadas en valores
A pesar de enfrentar posibles campañas de cancelación en las redes sociales por parte de nuestra audiencia, también nos encontramos frente a considerables beneficios como empresa cuando ejecutamos nuestras acciones correctamente. En este sentido, es crucial tener una comprensión clara de nuestro propósito y demostrar respeto por la conservación y buenas prácticas en nuestros procesos. El marketing basado en valores no solo representa una oportunidad significativa, sino que abre una puerta gigante hacia poderosas oportunidades.
En esta etapa, no solo se busca consolidar una presencia en el mercado, sino que también otorgar una atención especial al papel que desempeñamos en el mundo, comprometiéndonos a ser responsables. Es en este contexto que surge el concepto de responsabilidad social empresarial, un principio que tanto los negocios más pequeños como los más grandes deben incorporar.
En diversos países, incluyendo Colombia, la conciencia ambiental ha experimentado un crecimiento significativo. Empresas de diferentes sectores, como el de la imprenta, han trabajado arduamente para adoptar prácticas más sostenibles.
En el contexto colombiano, resulta plausible observar cómo algunas empresas dedicadas a esta labor están abordando las preocupaciones medioambientales a través de la adopción de tecnologías más eficientes, la gestión responsable de residuos, el uso de tintas y materiales ecológicamente amigables, e incluso la búsqueda de certificaciones ambientales.
En Grupo Estelar Impresores, estamos plenamente conscientes de la importancia de la conservación de nuestros recursos. En consecuencia, implementamos prácticas de reciclaje de nuestros materiales para preservar nuestro medio ambiente y utilizamos tintas ecoamigables. Este compromiso refleja nuestra creencia firme en la construcción de un mundo mejor, donde la prioridad es el cuidado del entorno.
Además, este enfoque basado en valores amplifica la humanización y resalta las acciones que podemos emprender en beneficio de nuestros clientes o de la sociedad en general. En un mundo impulsado por la innovación tecnológica, el marketing moderno nos brinda herramientas clave que permiten anticipar las necesidades de nuestra audiencia, ofreciendo soluciones proactivas y redefiniendo la manera en que establecemos nuestros vínculos con la sociedad.
Para finalizar, en este proceso de transformación, la adaptabilidad y la ética son elementos cruciales. La tecnología no se limita a ser una herramienta, sino que se levanta como un catalizador que facilita la creación de conexiones emocionales profundas de lo que es el marketing 3.0 o el marketing basado en valores, por lo que adaptar buenas bases de conversación nos ayuda a consolidar buenas relaciones sociales.
¡Nos encantaría leerte! ¿Qué piensas acerca del compromiso con el bienestar social y el medio ambiente? ¿Consideras que pequeñas acciones pueden marcar una gran diferencia y promover un marketing centrado en resaltar valores? ¡Cuéntanos!
